Expédition & retours

Expédition rapide et efficace

Pour l'Espagne, nous vous garantissons l'envoi de votre commande chez vous en 24/48 heures, exception faite des jours fériés Espagnols et ceux de la ville d'expédition (El Puerto de Santa María).

Pour l'étranger, les envois peuvent tarder 4 à 5 jours ouvrables selon les dates (fêtes, jours fériés...). Quatre jours supplémentaires seront nécessaires si vous avez commandé un jambon entier tranché sous vide.

Du 21 au 24 (décembre) les délais de livraison seront de 5 jours de plus.

Frais de transport

La livraison de votre commande sera gratuite si elle est supérieur à 50 € et si la destination de la commande est en Espagne.

Frais d'expédition Spain

POIDS >2 kg5 kg10 kg15 kg20 kg25 kg30 kg40 kg
PRIX >5.95 €5.95 €5.95 €5.95 €5.95 €7.95 €28.22 €33.42 €

Frais d'expédition Baleares

POIDS >5 kg10 kg15 kg20 kg25 kg30 kg35 kg40 kg
PRIX >13,29 €15,20 €17,32 €23,43 €29,90 €35,90 €40,90 €45,90 €

Frais d'expédition pour le reste de l'Europe et Portugal

POIDSZone 1Zone 2Zone 3Zone 4Zone 5Zone 6
2 kg14.90 €14.90 € 15.73 €29.56 €39.82 €61.15 €81.59 €
5 kg14.90 € 16.99 €14.90 € 21.78 €31.51 €43.55 €74.29 €82.94 €
10 kg17.50 € 19.90 €17.50 € 25.41 €37.95 €46.54 €77.29 €85.94 €
15 kg24.90 €26.90 € 29.04 €43.49 €60.50 €82.36 €123.57 €
20 kg31.90 €29.90 € 33.58 €50.29 €68.48 €89.11 €161.18 €
25 kg35.90 €38.12 €54.82 €73.68 €100.35 €174.69 €
30 kg37.90 €42.65 €63.60 €84.19 €111.16 €188.20 €
35 kg39.90 €47.19 €77.45 €99.97 €122.85 €201.71 €

Reference des zones d'envoi

ZONESPAYSTEMPS
1Portugal, France, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg3-4 jours
2Allemagne, Autriche, Italie, Royaume-Uni4-5 jours
3Pologne, Rép. Tchèque , Danemark , Hongrie5-7 jours
4Suède, l'Irlande, Slovaquie, Slovénie, Roumanie , Lituanie, Lettonie, l'Estonie, Finlande6-10 jours

Conditions d'envoi à domicile

Vous devez être membre enregistré de www.lacasadeljamon.com.es afin d'effectuer vos achats et commandes dans notre magasin "on line", et avoir donné une adresse valide pour l'envoi à domicile. Vos coordonnées seront strictement utilisées pour nous mettre en contact avec vous et pour envoyer vos commandes. (Voir conditions légales).

Politique de retour

Le retour ne sera accepté que si:

- Les produits sont en mauvais état,
- Les produits se sont deteriorés lors du transport

Dans tous les cas les produits seronts échangés par d'autres de même coût. Les frais d'envois seront à la charge du client.

Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par l'agence de transport. S'il vous plaît vérifiez que votre commande soit complète avant de signer le bon de livraison.

Aucun retour ne sera accepté dans les cas suivants:

- Si les jambons ou les épaules entiers, tranchés ou désossés ont été consommés plus d'un 10% de leur poids initial.
- Si les produits tel fromage, gourmet, charcuterie... ont éte consommés plus d'un 10% de leur poids initial.
- Si votre réclamation n'est pas éffectué avant 14 jours
- Si votre retour n'est pas éffectué avec l'emballage d'origine.

Dans tous les cas, la merchandise devra toujours nous être rétourné.