Transporte

Tiempo de entrega

Nos comprometemos a llevarle su pedido directamente a casa en dos días laborables, lo cual excluye los días festivos de la localidad de origen (El Puerto de Santa María) y los de la localidad de destino. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra empresa. Los envíos se realizan de lunes a viernes, antes de las 15:00h. La entrega se realizará antes de las 19:00h.

Para el extranjero, los envíos pueden tardar de 4 a 5 días laborables, según fechas. Se añadirán cuatro días al tiempo de entrega siempre que, al solicitar una pieza entera como un jamón o una paleta, se solicite también el corte y el envasado.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán gratuitos si su importe supera los 150 € y el destino del pedido es dentro de España (península).

Se aplicará automáticamente un descuento del 11% en los gastos de envío, si el destino del pedido es Francia, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Austria, Gran Bretaña o Italia y supera el importe de 150 €.

Gastos de envío para España (península), pedidos inferiores a 200 €

Gastos de envío para Islas Baleares

Gastos de envío para Europa

*Los precios con fondo amarillo corresponden a los pedidos con destino Francia, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Austria, Gran Bretaña e Italia que superen el importe de 150 €

Referencia de zonas de envío

Gastos de envío - Canarias, Ceuta y Melilla

Al recibir el paquete, el cliente deberá abonar los gastos de aduana más un 10% del importe del pedido

Pedido Contrarreembolso

Todos los pedidos tienen un recargo si se selecciona la opción de pago contrarreembolso, será de un 3,63 % (IVA incl.) con respecto al precio total del pedido, y de 3 € como mínimo. El pago contrarreembolso sólo estará disponible para envíos con destino España (península).

Condiciones de entrega

Debe ser usuario registrado de La Casa del Jamón para poder comprar y realizar pedidos mediante nuestra tienda online, y habernos proporcionado una dirección válida para la entrega.

Le rogamos que compruebe que el contenido de su pedido

Sólo usaremos sus datos personales para ponernos en contacto con usted si es necesario, y para enviar sus pedidos. Ver aviso legal

Política de devolución

Sólo se admitirán devoluciones si:

- Los productos están en mal estado,
- El transporte ha deteriorado el producto.

En cualquier caso se cambiarán los productos por otros de igual importe. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

No nos hacemos responsables de las pérdidas ocasionadas por la agencia de transportes. Le rogamos que verifique si su pedido está completo antes de firmar el albarán de entrega.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

- Si las piezas enteras (jamones o paletas) han perdido más de 10% de su peso original.
- Si no se ha realizado en el plazo de 8 días naturales a la entrega del pedido.
- Si no se realizó el envío en el envoltorio y paquetería originales.