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Tiempo de entrega
Nos comprometemos a llevarle su pedido directamente a casa en aproximadamente dos días laborables, lo cual excluye los días festivos de la localidad de origen (El Puerto de Santa María) y los de la localidad de destino. No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por circunstancias ajenas a nuestra empresa. Los envíos se realizan de lunes a viernes, antes de las 15:00h.
Para el extranjero, los envíos pueden tardar de 4 a 5 días, según fechas. Se añadirán cuatro días al tiempo de entrega siempre que, al solicitar una pieza entera como un jamón o una paleta, se solicite también el corte y el envasado.
Gastos de envío
Los gastos de envío serán gratuitos si su importe supera los 200 € y el destino del pedido es dentro de España (península).
Se aplicará automáticamente un descuento del 11% en los gastos de envío, si el destino del pedido es Francia, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Austria, Gran Bretaña o Italia y supera el importe de 150 €.
Gastos de envío para España (península), pedidos inferiores a 200 €
| PESO > | 2 kg | 5 kg | 10 kg | 15 kg | 20 kg | 25 kg | 30 kg | 40 kg |
| PRECIO > | 7.30 € | 8.94 € | 10.85 € | 17.32 € | 19.50 € | 23.38 € | 27.51 € | 32.60 € |
Gastos de envío para Europa
| RANGOS DE PESO | Zona 1* | Zona 2* | Zona 3* | Zona 4 | Zona 5 | |||
| Hasta 2 kg | 19.42 € | 17.27 € | 24.39 € | 20.67 € | 49.97 € | 32.48 € | 68.41 € | 80.94 € |
| Hasta 5 kg | 24.46 € | 21.77 € | 30.37 € | 27.03 € | 55.46 € | 36.05 € | 73.91 € | 87.30 € |
| Hasta 10 kg | 32.21 € | 28.66 € | 38.98 € | 34.69 € | 63.68 € | 41.40 € | 84.31 € | 98.50 € |
| Hasta 15 kg | 44.08 € | 39.23 € | 51.22 € | 45.58 € | 69.77 € | 45.35 € | 94.34 € | 109.71 € |
| Hasta 20 kg | 53.84 € | 47.68 € | 59.63 € | 53.06 € | 83.55 € | 54.30 € | 104.96 € | 120.87 € |
| Hasta 25 kg | 82.11 € | 73.07 € | 89.89 € | 79.98 € | 98.91 € | 64.29 € | 105.08 € | 132.10 € |
| Hasta 30 kg | 95.06 € | 84.59 € | 103.29 € | 91.91 € | 113.04 € | 73.47 € | 125.88 € | 143.29 € |
| Hasta 40 kg | 102.36 € | 91.08 € | 110.92 € | 98.70 € | 120.65 € | 78.42 € | 136.29 € | 155.76 € |
*Los precios con fondo amarillo corresponden a los pedidos con destino Francia, Alemania, Bélgica, Dinamarca, Holanda, Luxemburgo, Austria, Gran Bretaña e Italia que superen el importe de 150 €
Referencia de zonas de envío
| ZONAS | PAISES | TIEMPO |
| Zona 1 | Francia | 4-5 días |
| Zona 2 | Alemania, Bélgica, Gran Bretaña, Holanda, Luxemburgo, Italia | 4-5 días |
| Zona 3 | Austria, Dinamarca | 4-5 días |
| Zona 4 | Grecia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Polonia, Rep Checa | 4-7 días |
| Zona 5 | Suecia, Finlandia, Noruega | 4-7 días |
Gastos de envío - Ceuta y Melilla
| Peso > | 2 kg | 4 kg | 6 kg | 8 kg | 10 kg | 12 kg | 14 kg |
| Coste > | 22.67 € | 37.11 € | 49.19 € | 63.22 € | 73.22 € | 85.60 € | 97.29 € |
Al recibir el paquete, el cliente deberá abonar los gastos de aduana más un 10% del importe del pedido
Pedido Contrarreembolso
Todos los pedidos tienen un recargo si se selecciona la opción de pago contrarreembolso, será de un 3% con respecto al precio total del pedido, y de 3 € como mínimo. El pago contrarreembolso sólo estará disponible para envíos con destino España (península).
Condiciones de entrega
Debe ser usuario registrado de La Casa del Jamón para poder comprar y realizar pedidos mediante nuestra tienda online, y habernos proporcionado una dirección válida para la entrega. Sólo usaremos sus datos personales para ponernos en contacto con usted si es necesario, y para enviar sus pedidos. Ver aviso legal
Política de devolución
Sólo se admitirán devoluciones si:
- Los productos están en mal estado,
- El transporte ha deteriorado el producto.
En cualquier caso se descambiará los productos por otros de igual importe. Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Si las piezas enteras (jamones o paletas) han perdido más de 10% de su peso original.
- Si no se ha realizado en el plazo de 8 días naturales a la entrega del pedido.
- Si no se realizó el envío en el envoltorio y paquetería originales.